CRM POUR LA LOCATION POUR LES ENTREPRISES DE LOCATION

Vous envisagez d’adopter une approche efficace pour vos ventes et votre marketing ?
Cherchez-vous un bon logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour la location ?
Vous souhaitez également en savoir plus sur les avantages de notre logiciel CRM de location ?

Avec nous, vous trouverez le meilleur CRM pour la location. Car nous avons un CRM clé en main pour la location qui fonctionne avec les autres logiciels de votre entreprise. Et ce, sans devoir écrire de personnalisations ou d’intégrations. Notre logiciel de location repose sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. Il s’agit d’un système numérique solide qui peut évoluer en fonction des besoins de l’ensemble de votre entreprise de location. Car Business Central est un logiciel d’entreprise moderne et mobile de Microsoft. Et Microsoft, c’est la meilleure garantie pour un logiciel d’entreprise orienté vers l’avenir !

CRM POUR LA LOCATION : ACHETER UNE SOLUTION TOUT-EN-UN ?

CRM est l’acronyme de Customer Relationship Management (gestion des relations avec les clients) et, comme le terme l’indique, a trait aux clients et aux relations avec les clients. Il s’agit d’un terme très large qui a de nombreuses définitions possibles. Pour réaliser un CRM, on utilise souvent un logiciel de CRM.

La gestion de la relation client (CRM) gère les processus de service aux clients dans les départements commerciaux des ventes, du marketing et des services. Vous pouvez facilement vous en souvenir grâce à l’abréviation « SMS », qui correspond aux traductions anglaises des départements « Sales, Marketing, Services ». Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont généralement, mais pas toujours, limités à ces trois départements. Le logiciel CRM pour chacun de ces départements est différent parce que les processus clients dans chacun de ces départements sont également différents.

Il existe de nombreux logiciels de gestion de la relation client. Mais finalement, l’objectif de tout logiciel de CRM n’est pas seulement de fournir un bon service et de satisfaire les clients, mais aussi et surtout de réaliser davantage de ventes.

Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) peuvent évidemment contribuer à la réalisation de tous ces objectifs. Mais il est préférable de choisir une solution intégrée au reste de votre logiciel d’entreprise. Ainsi, vos vendeurs disposent rapidement de toutes les informations nécessaires sur les clients, sans avoir à procéder à des adaptations coûteuses.

Il est préférable que le CRM ne soit pas une « île » dans votre entreprise

De nombreuses entreprises de location se posent la question suivante : quel est le logiciel de gestion de la relation client le mieux adapté à nos besoins ?

Pour répondre à cette question, il est préférable de commencer par examiner le logiciel d’entreprise que vous utilisez déjà aujourd’hui. Disposez-vous déjà d’un logiciel tel que Microsoft Dynamics ? Ou travaillez-vous plutôt avec un logiciel de comptabilité et Microsoft Office aujourd’hui, pour ainsi dire ? C’est la première question à se poser.

Si vous utilisez déjà un logiciel d’entreprise, vous constaterez qu’il comprend des modules de logiciel de gestion de la relation client. Ce qui est intéressant, c’est que vous pouvez généralement activer ce logiciel CRM gratuitement, car il est déjà inclus dans votre licence payante. De plus, vous n’avez pas besoin de personnaliser le logiciel ou de l’intégrer pour qu’il débloque ces informations pour votre équipe de vente. L’utilisation du logiciel de CRM de ce logiciel d’entreprise est donc souvent la première étape logique, qui est aussi la moins chère. Mais il offre d’autres avantages sur lesquels vous reviendrez plus tard.

Cependant, si vous n’avez pas encore de logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou de progiciel de gestion intégré (ERP) en interne, les choses sont différentes. C’est alors que nous commençons à poser aux entreprises les questions suivantes : que voulez-vous faire exactement avec un logiciel de gestion de la relation client ? Pensez-vous uniquement à un logiciel de CRM ou envisagez-vous d’en faire le point de départ d’un logiciel d’entreprise plus vaste pour votre société dans les années à venir ?

Quelques questions à méditer

En résumé, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

• Disposez-vous déjà d’un logiciel d’entreprise comprenant un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ?
• Que voulez-vous faire exactement avec un système de gestion de la relation client ?
• Comment voyez-vous l’évolution d’un tel logiciel de gestion de la relation client dans votre organisation ?
• Souhaitez-vous passer de la location d’un système de gestion de la relation client à d’autres logiciels d’entreprise pour d’autres départements à court terme ?
• Quel est le nombre d’employés de votre service commercial ?
• Combien de relations clients devez-vous gérer ?
• Plus précisément, qu’attendez-vous de vos collaborateurs qu’ils puissent consulter et enregistrer dans votre système de gestion de la relation client ?
• Quelles sont les informations sur les clients que vous souhaitez montrer et conserver ?
• Quel est le coût de l’intégration des informations de votre logiciel existant dans votre système de gestion de la relation client ?

Dans les pages qui suivent, nous vous présentons quelques-uns des avantages de notre CRM et ERP pour entreprises de location.

UN CRM DE LOCATION PUISSANT DANS UN ENSEMBLE COMPLET

Notre logiciel de location de CRM et d’ERP est basé sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. Et c’est le meilleur logiciel pour les entreprises de type PME. Car cette plateforme réduit votre administration, améliore vos opérations internes et vous aide à réduire vos coûts. C’est un système sur lequel tous les départements travaillent bien ensemble, car les informations circulent rapidement. Et cette solution permet d’éviter les doubles emplois inutiles. Désormais, les informations ne doivent être saisies qu’une seule fois. Les collaborateurs disposent ainsi de plus de temps pour se consacrer aux clients et à d’autres tâches importantes. Ce logiciel CRM et ERP vous offre une solution intégrée qui améliore l’efficacité de vos processus. Et qui vous permet de réagir plus rapidement.

Vous pouvez développer notre logiciel de location CRM et ERP comme vous le souhaitez. En effet, vous pouvez choisir parmi une large sélection de modules standard en fonction des départements de votre entreprise.

Vous pouvez donc commencer par un ou quelques modules et les étendre par la suite. En plus de ces modules standard, vous pouvez encore faire réaliser des applications ou des adaptations supplémentaires. Et aussi une certaine personnalisation, par exemple. Cette solution est un système flexible que vous pouvez entièrement adapter à vos souhaits, à votre rythme et à votre budget.

De plus, il s’agit d’un logiciel très moderne et mobile qui fonctionne sur n’importe quel appareil. Ce qui est également très pratique. Parce que les entreprises modernes sont mobiles et aiment travailler avec leur progiciel depuis le bureau, à la maison ou en déplacement.

AVANTAGES D’UN CRM DE LOCATON DE MICROSOFT

Microsoft Dynamics 365 Business Central est un très bon choix pour les entreprises de type PME. Car ce logiciel d’entreprise n’est pas seulement très puissant. Il est la meilleure garantie de qualité, de continuité et d’évolution. Parce que Microsoft est l’un des plus grands fabricants de logiciels au monde. C’est elle qui investit le plus dans le secteur des logiciels d’entreprise pour les PME. Il dispose de ressources financières très importantes. Il garantit l’intégration de tous ses produits, ce qui améliore la productivité des employés. De plus, l’innovation est assurée. Car Microsoft garantit l’innovation, la croissance et l’évolution.

Découvrez ici quelques-uns des avantages de ce logiciel de gestion de la relation client et d’ERP pour votre entreprise :

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